راهنمای بازگشت

شرایط بازگشت کالا

برای بررسی سریع درخواست، پیش از ارسال کالا با پشتیبانی هماهنگ کنید.

مهلت اعلام

مغایرت، آسیب ظاهری یا ایراد کالا را در سریع‌ترین زمان پس از تحویل همراه با تصویر و شماره سفارش اعلام کنید.

شرایط پذیرش

کالا باید استفاده‌نشده، کامل و همراه بسته‌بندی و متعلقات تحویل‌شده باشد. کالاهای برش‌خورده، متراژی یا سفارشی فقط در صورت مغایرت قابل بررسی هستند.

روش ثبت درخواست

از بخش سفارش‌های حساب کاربری یا صفحه تماس، شماره سفارش و شرح مشکل را ارسال کنید.

هزینه ارسال

در صورت تأیید مغایرت یا ایراد، هزینه حمل طبق نتیجه بررسی فروشگاه تعیین می‌شود.

بازپرداخت

پس از دریافت و تأیید کالا، مبلغ از طریق روش مورد توافق بازپرداخت خواهد شد.